Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ресторана «Генацвале на Спортивной», расположенного по адресу: genatsvale-sportivnaya.com.

1. Общие положения

1.1. Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен прекратить использование сайта.
1.3. Оператор обеспечивает защиту персональных данных пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2. Персональные данные пользователей

2.1. В рамках использования сайта могут обрабатываться следующие персональные данные:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
технические данные о посещении сайта: IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и действия на сайте;
информация, предоставленная пользователем добровольно при заполнении форм на сайте.

2.2. Сайт не собирает специальные категории персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в целях:

бронирования столов и мероприятий;
обработки заявок и обращений;
предоставления консультаций и информации об услугах ресторана;
улучшения качества обслуживания;
анализа посещаемости сайта и защиты его от автоматизированного (роботного) трафика;
выполнения требований законодательства РФ.

4. Порядок обработки и защиты данных

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
4.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, кроме сервисов, указанных в пунктах 4.4 и 4.5, и случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.4. Сведения о посещениях сайта передаются сервисам веб-аналитики «Яндекс Метрика» и Google Analytics в порядке, описанном в разделе 6 настоящей Политики.
4.5. Бронь стола на сайте принимает сервис бронирования Restoplace (restoplace.ws): форма брони на сайте работает на его стороне. Данные, которые гость вводит в этой форме, в том числе имя и номер телефона, передаются в Restoplace и хранятся в системе сервиса — по ним администратор ресторана видит и подтверждает бронь.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
отозвать согласие на обработку персональных данных.

6. Файлы cookie и веб-аналитика

6.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве пользователя. Они нужны для работы корзины и оформления заказа, а также для веб-аналитики.
6.2. На сайте установлен сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»), включая Вебвизор. Сервис собирает сведения о посещениях: IP-адрес, данные файлов cookie, тип браузера и устройства, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте.
6.3. IP-адрес посетителя дополнительно передаётся в «Яндекс Метрику» как параметр визита — для анализа посещаемости и отсева автоматизированного (роботного) трафика.
6.4. Эти сведения обрабатываются ООО «Яндекс» в соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс Метрика и Политикой конфиденциальности Яндекса.
6.5. Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера — при этом корзина и оформление заказа могут работать некорректно. Отказаться от учёта в «Яндекс Метрике» можно с помощью блокировщика Яндекс Метрики.
6.6. На сайте также установлен сервис веб-аналитики Google Analytics (Google LLC). Он собирает сведения о посещениях: IP-адрес, данные файлов cookie, тип браузера и устройства, примерное местоположение, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте. Эти сведения передаются на серверы Google, в том числе за пределы Российской Федерации, и обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Отказаться от учёта в Google Analytics можно с помощью блокировщика Google Analytics.

7. Мобильное приложение «Генацвале на Спортивной»

7.1. Мобильное приложение ресторана для iOS и Android показывает меню, акции, афишу и контакты ресторана и позволяет отправить заявку на бронь стола. Регистрации и входа в приложении нет.
7.2. Приложение обрабатывает только данные, которые гость сам вводит в форме брони: имя, номер телефона, дату и время визита, число гостей и пожелания. Цель — передать заявку ресторану и связаться с гостем, чтобы подтвердить бронь.
7.3. Заявка передаётся через сервер сайта genatsvale-sportivnaya.com и приходит администратору ресторана на электронную почту.
7.4. Приложение не показывает рекламу, не использует рекламные идентификаторы, не собирает сведения о местоположении и не передаёт данные в сервисы аналитики.
7.5. Чтобы удалить данные заявки, напишите на genatsvale.sportivnaya@gmail.com или позвоните по телефону +7 (930) 035-72-43 — удалим в течение 7 дней.

8. Удаление аккаунта

8.1. Удалить аккаунт можно в приложении: «Профиль → Удалить аккаунт».
8.2. Если приложения под рукой нет, напишите на genatsvale.sportivnaya@gmail.com с адреса, к которому привязан аккаунт, с темой «Удалить аккаунт». Мы удалим аккаунт в течение 7 дней и ответим на письмо.
8.3. При удалении стираются адрес электронной почты, имя, телефон, сохранённые адреса и идентификаторы уведомлений. Сведения о совершённых заказах хранятся без привязки к человеку в сроки, установленные законодательством о бухгалтерском учёте.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия пользователя.
9.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте ресторана.

Редакция от 4 ноября 2026 года.